(출처=연합뉴스)


【파이낸셜뉴스 도쿄=서혜진 특파원】미쓰이스미토모 파이낸셜그룹(FG)이 오는 2028년도까지 3년간 인공지능(AI) 등 정보기술(IT)에 1조 엔(약 9조4898억원) 규모를 투자할 예정이라고 요미우리신문과 니혼게이자이신문(닛케이)이 5일 보도했다. 다른 일본 대형 은행 그룹들도 AI 개발·도입을 서두르고 있어 앞으로 은행 간 경쟁의 승패를 가르는 핵심 경영 과제로 부상할 전망이다.
미쓰이스미토모 FG의 IT 관련 투자는 2020~2022년 5350억엔, 2023~2 릴게임몰메가 025년 8000억엔이었으며 2026~2028년 1조엔으로 확대된다.
회사 고위 관계자는 “당분간 기업 인수·합병(M&A)은 억제하고 우선적으로 AI 등 정보기술에 자금을 투입할 것”이라고 말했다.
회사는 지난 8월 미국 마이크로소프트 전 임원을 영입해 싱가포르에 AI 개발 신회사를 설립했다. 전 세계 거점에서 AI 알라딘릴게임 기반 업무 효율화를 주도하게 할 방침이다.
미쓰이스미토모 파이낸셜 그룹에서 현재 진행중인 AI 개발 및 실증 실험만 40종류 이상이다. 앞으로는 영업 제안서 작성, 재무 정보 수집, 경비 처리, 콜센터 대응 등 다양한 업무에 AI를 활용할 계획이다.
아울러 650만 명 이상 개인 고객이 이용하는 금융 서비스 ‘올리브( 바다이야기오락실 Olive)’에도 고객의 예금 등 데이터를 기반으로 AI가 개인 맞춤형 자산 운용 제안을 제공하는 서비스를 도입할 예정이다.
다른 경쟁 은행들도 AI 도입을 서두르고 있다.
미즈호 FG는 지난달 2026~2028년 AI 개발·도입에 최대 1000억 엔을 투자하겠다는 계획을 발표했다. 생성형 AI 기반이 되는 대규모 언 릴게임황금성 어 모델(LLM)을 자체 서비스에 맞게 독자적으로 개발할 방침이다.
미쓰비시UFJ FG(MUFG)는 내년 출범 예정인 디지털뱅크에서 오픈AI의 챗GPT를 활용한 ‘AI 컨시어지’ 도입을 검토 중이다. 고객 문의에 응답하고, 이용 데이터를 기반으로 한 자산 운용 제안도 제공한다.
AI 활용을 통해 24시간 고객 응대 등 릴게임꽁머니 기존 은행 업무로는 불가능했던 서비스와 시도가 가능해진다.
사메지마 도요키 SBI증권 시니어 애널리스트는 “대형 은행들은 ATM이 등장했을 때처럼 AI를 ‘차세대 인프라’의 탄생으로 보고 투자 속도를 높이고 있다”고 분석했다.
sjmary@fnnews.com 서혜진 기자